感謝您選購 GOLDCHILL JEWELRY。為確保訂購內容符合您的需求，請於下單前詳閱以下購買須知，並確認商品款式、規格、金額及預計交期。

一、商品訂製與客製化給付

▪本網站所販售之珠寶商品除標註「現貨」之商品外，皆於下單後安排珠寶師傅手工製作，屬可視為客製化給付之商品，依訂單確認之款式、尺寸、顏色及相關規格提供。

▪依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第2款規定，依消費者要求所為之客製化給付，排除《消費者保護法》第19條第1項七日猶豫期解除權之適用。本網站於訂購前告知：上述珠寶商品不適用七日猶豫期，非商品本身瑕疵或與約定內容不符，恕不接受因個人喜好、改變心意或其他個人因素提出之退換貨要求，訂購前請務必確認。

▪請於下單前確認商品款式、尺寸、顏色、刻字及其他訂製需求。付款完成、訂單成立後，即依確認內容安排後續作業，除經本品牌同意或依法得主張之情形外，恕不接受取消訂單或變更訂製內容。

▪前述約定不影響消費者就商品瑕疵、交付內容與約定不符，或其他依法得主張之權利。如收到商品後發現異常，請聯繫客服協助處理。

二、特殊規格與專屬訂製

▪部分商品提供尺寸、顏色或其他規格之客製服務。若商品頁面或現貨選項未符合您的需求，歡迎於下單前聯繫客服，確認可訂製之內容。

▪專屬訂製商品須先與客服確認款式、規格及製作需求。客服將依實際內容提供報價及專屬訂製連結，請確認訂製內容與金額無誤後，再完成下單及付款。

▪客服提供專屬訂製連結後，請於三天內完成下單及付款。逾期未完成者，原報價即失效；如仍有訂製需求，請重新聯繫客服確認最新報價。

三、製作工期與出貨安排

▪預購商品依款式及製作內容不同，製作工期約為20～30個工作天，自訂單成立、完成付款及確認所需製作規格後起算，不含商品寄出後之配送時間。如商品頁面或客服另有明確約定，則依該約定辦理。

▪標註「現貨」之商品，於訂單成立後3個工作天內安排出貨。

▪本須知所稱工作天，不含星期六、星期日及國定假日。

四、配送方式與預估時間

▪順豐物流宅配：商品寄出後，預計約1～2個工作天送達。

▪7-ELEVEN店到店：商品寄出後，預計約2～3個工作天送達指定門市，實際可取件時間請以物流到貨通知為準。

▪上述配送時間為預估時程，不包含商品製作及出貨準備期間。實際送達時間可能受配送地區、例假日、天候及物流作業情況影響。

▪請於結帳時確認收件人姓名、聯絡電話、配送地址或取件門市資料正確。選擇超商取貨者，請依到貨通知於指定期限內完成取件；如需更正收件資料，請於出貨前儘速聯繫客服。

五、付款方式與信用卡分期

▪本網站提供之付款方式、信用卡分期期數及適用條件，以結帳頁面顯示內容為準。

▪選擇信用卡分期付款時，可能依所選期數及付款方案產生額外手續費。請將商品加入購物車，於結帳頁面選擇付款方式與分期期數後，確認相關費用及應付總額，再完成付款。

▪訂購前如對商品規格、訂製內容、交期、配送或付款方式有任何疑問，歡迎先與客服聯繫，確認後再行下單。